SHOPLINE 促銷怎麼做，才不會把毛利做掉

SHOPLINE 給了你一台火力全開的促銷引擎，問題就在這

SHOPLINE 的促銷工具是真的好用。折扣碼、自動折扣、限時搶購、買 X 送 Y、組合優惠、階梯免運，一應俱全。火力是真的，風險也是真的，因為同一套工具，會很樂意幫你用低於成本的價格把庫存賣掉，而且一聲都不吭。

折扣是電商裡最好按的一個鍵，也是最難按得漂亮的一個。以下就照「每個工具有多容易害到你」由高到低，講怎麼有意識地使用 SHOPLINE 這台引擎。

各種工具，以及它們會在哪裡咬你

折扣碼與自動折扣

兩者都能套用在訂單、商品或運費上。折扣碼要顧客主動輸入；自動折扣則在符合條件時於結帳自動觸發。藏得最深的風險是自動那一種，因為它無聲無息。設一個「滿額打 9 折」然後忘了它，它就會在這檔活動早該結束之後，繼續對每一筆符合條件的訂單打折。

限時搶購

你設定促銷庫存、促銷價和每件的限購數量。限時搶購比全店折扣碼安全，正因為它有邊界。把限購用好。一個沒有上限的搶購價套在主打商品上，只是用比較慢的方式把你最好的毛利送出去。

買 X 送 Y

折扣碼和自動折扣都能做。用來清滯銷品（當作那個「Y」）很有力；當「Y」是大家本來就願意原價買的東西時，就很危險。讓被送或被折的那一件，是需要被推一把的商品，不是你的銷售冠軍。

組合優惠

為一組指定商品設一個固定價。只要你是繞著真實成本底線去組，它就是這份清單裡最乾淨的毛利工具，因為混合後的價格由你直接掌控。只要確認一件事：當組合裡最便宜的那件，剛好也是退貨率最高的那件時，這筆帳還算得過去。

第 N 件折扣與免運門檻

兩者都在把客單往你有利的方向推，方向是對的。「滿 X 免運」只有在 X 設得高過你的運費再加一層真實毛利時才成立，而不是設在一個感覺很大方的整數。

折扣疊加，是毛利去送命的地方

SHOPLINE 可以開啟折扣疊加，讓折扣碼和自動折扣在同一筆訂單裡合併。這是一個功能，也是最穩定地讓你賠本出貨而不自覺的方式。

把帳算一遍。一件毛利 40% 的商品。一張全店 85 折。一個會疊加的會員 9 折。再因為訂單過了門檻而免運。單獨看，每一個都不算亂來。合在一起，就能把一筆健康的訂單，變成你倒貼運費去出的貨。這就是折扣疊加，在 SHOPLINE 上它離你只有一個開關的距離。

如果你要開放疊加，就有意識地開放。設定合併後的折扣上限。把毛利最薄的商品，整個排除在可疊加的促銷之外。目標不是禁止疊加，而是做到安全的折扣疊加，疊到最底，仍然守得住成本。在你按下那個開關之前，先把你最糟的真實疊加情境，丟進折扣影響試算工具裡，看一眼最下面那個數字。

少打折，多留客

對付「會做掉毛利的促銷」，最好的解法是讓需要的促銷變少。SHOPLINE 的會員系統就是為這件事而生：依消費自動升等的會員等級、可累積可折抵的會員點數、購物金、迎新金，以及保留給特定等級的專屬價格。

留客在每一個重要面向上都贏過全店亂折。一個用小幅、依等級給的優惠而回購的會員，遠比一個你用「全店 7 折」買來的一次性顧客有價值，畢竟那張 7 折，同時也補貼了每一個本來就會原價買單的忠實顧客。把你的折扣預算，對準會回頭的人，而不是整個網路。

開播前，先把底線設好

如果你有跑直播銷售，這裡就是紀律回本的地方。直播和即興打折是綁在一起的，而一場好直播的氣勢，正是一個合理毛利會被當場送掉的時刻。開播前就決定每件主打商品能接受的最低價，並把它當成一條硬線。這就是你的利潤底線，也是鏡頭打開之前，最值得先寫下來的一個數字。

任何促銷上線前的 60 秒毛利檢查

在你按下上線之前，問三個問題：

1. 一筆符合條件的訂單，含疊加在內的最糟折扣是多少？
2. 在那個最糟情境下，含運費和金流手續費，這筆訂單還守得住成本嗎？
3. 要排除哪些商品，第二題的答案才會是「守得住」？

如果你沒辦法在一分鐘內回答這三題，這檔促銷就還沒準備好，只是樂觀而已。這整套紀律有個值得記住的名字：促銷獲利能力，它是一檔「把生意做大的促銷」和一檔「只是把訂單數做大的促銷」之間的差別。

SHOPLINE 給了你一台強大的促銷引擎。強大的工具，獎勵那些知道自己底線在哪的經營者，懲罰那些用猜的。把你的底線搞清楚，你就能在這個平台上跑任何一檔促銷，月底看數字時也不必皺眉。